ログインID／パスワードを忘れた

料金のお支払い方法によって問い合わせ先が異なります。

ソフトバンクのケイタイ電話料金と合算でアニメ放題の料金をお支払いいただいているお客様は『ソフトバンク会員』様です。

■ソフトバンク会員様

ソフトバンクカスタマーサポート総合案内までお問い合わせください。

・ソフトバンク携帯電話から　157（無料）
・一般電話から 0800-919-0157

ソフトバンク会員様以外のお問い合わせは受付できません。

■その他のお客様

・以下の方法でログインIDの確認と、パスワードの再設定ができます。

＜確認・再設定の方法＞
1：ログイン画面を表示する。
2：［ログインID / パスワードを忘れた方］を選択。
3：専用フォームが表示される。
4：登録しているメールアドレスを入力する。
5：［このアドレスに送信］を選択。
6：5の選択をした後に表示される情報を記録する。
7：4で入力したメールアドレスへメールが届く。
8：メール内容で手順を確認する。
9：ログインIDの確認、パスワードを再設定する。

再設定した情報でログインしてください。

※@unext-info.jp　のドメインから送信します。