よくある質問

ソフトバンク会員の退会(解約)方法

■手順

1:アニメ放題のwebサイトを表示する。
2:最下部にある[退会する]を選択。
3:上段の[携帯電話番号でお手続き]を選択。
4:MySoftBankへログインし手続きしてください。

※アニメ放題アプリ内から退会はできません。
※アニメ放題アプリを削除しても退会されません。

■MySoftBankに関するご質問

ソフトバンクカスタマーサポート総合案内までお問い合わせください。

・ソフトバンク携帯電話から 157(無料)
・一般電話から 0800-919-0157

問い合わせ可能な内容
・MySoftBankのログインができない
・MySoftBankのパスワードがわらない
・MySoftBankの操作方法がわからない
・MySoftBank内の確認の仕方がわからない

注意点
・アニメ放題に関する問い合わせはできません。

■アプリのプッシュ通知

・退会をした後も、アプリのプッシュ通知は配信されます。通知が不要な場合はプッシュ通知機能をオフに設定変更するか、アプリを削除してください。