いつもアニメ放題をご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービスに関するお問い合わせ先に関する情報を更新いたしましたので改めてお知らせいたします。

この度、ソフトバンク株式会社が提供しております「アニメ放題」の運営を、2020年10月1日（木）に、株式会社U-NEXTへ運営移管いたしました。

※ソフトバンク株式会社からのお知らせはこちら。


■2020年9月30日（水）以前からご利用中のお客様について
・10月1日以降も、今までと同じように継続してお楽しみいただけます。
・サービスの再加入等、お客様側でのお手続きは必要ありません。
・ソフトバンクまとめて支払いでのご利用も継続してお支払いいただけます。


なお、サービスに関するお問い合わせにつきましては、サービスの運営移管後、2021年10月31日（日）まではソフトバンク株式会社、2021年11月1日（月）以降は株式会社U-NEXTが対応します。

※2021年4月30日更新
2020年9月時点ではソフトバンク株式会社によるお問い合わせ受付を2021年4月30日（金）までとしていましたが、期間延長をしております。


 今後ともアニメ放題をよろしくお願いいたします。

「アニメ放題」運営移管のお知らせ

アニメ放題の料金を「ソフトバンクまとめて支払い」でお支払いいただいているソフトバンク会員で、LINEMOへのプラン変更をご検討中のお客様へ重要なお知らせです。

ソフトバンクのオンライン専用ブランド「LINEMO」は、2021年3月17日から提供開始となります。お客様がLINEMOへプラン変更された場合、「ソフトバンクまとめて支払い」を利用していたサービスは解約されてしまうため、アニメ放題も解約となります。

ソフトバンク会員でアニメ放題をご利用中のお客様へは大変申し訳ございませんが、以上の点をふまえて、LINEMOへのプラン変更をご検討いただけると幸いです。

また、アニメ放題の料金のお支払いは「ソフトバンクまとめて支払い」しか対応していないため、LINEMOへプラン変更したお客様の新規のお申込みも受け付けることができません。

LINEMOへプラン変更したお客様につきましては、U-NEXTはクレジットカードでのお支払いに対応しておりますので、U-NEXTへのお申込みをご検討頂けると幸いです。U-NEXTは、映画やドラマなど、アニメ以外のジャンルも配信している分、少し割高となりますが、アニメ放題で配信している作品はU-NEXTでも配信しております。

今後ともアニメ放題をご愛顧いただきますよう、お願いいたします。

ソフトバンク会員でLINEMOへのプラン変更をご検討中のお客様へ

12月18日にお知らせいたしましたとおり、パソコンでの利用において再生が始まらないという事象を確認しておりましたが、復旧を確認いたしましたので、お知らせいたします。

対象のお客様へはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

パソコンにおける再生できない事象について

11月29日の10:30頃、一部の環境において画面が表示できない、再生が始まらないという事象が発生していましたが、現在は復旧しております。　

一部の環境における再生できない事象について

この度、サービス品質向上と作品保護のセキュリティ観点からGoogle非認証Android端末のサポートを終了いたします。

Google非認証Android端末では、2020年10月中旬より再生及びダウンロードができなくなる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

対象のお客様へはご面倒をおかけいたしますが、引き続き別デバイスにてお楽しみいただきますようお願いいたします。

一部Android端末のサポート終了について

この度、2020年9月30日をもちまして、一般会員としての新規申し込みの受付を終了いたします。

ソフトバンク会員としての申し込みは引き続き受付けておりますので、詳細はこちらにてご確認ください。

■2020年9月30日（水）以前からご利用中のお客様について
・10月1日以降も、ソフトバンク会員様、一般会員様共に引き続き継続してお楽しみいただけます。

※サービスの再加入等、お客様側でのお手続きは必要ありません。



 今後ともアニメ放題をよろしくお願いいたします。

一般会員での新規申込受付終了について