いつもアニメ放題をご利用いただき、誠にありがとうございます。

既にお知らせいたしましたとおり、2021年10月末日をもってYahoo!ウォレット決済による「アニメ放題」のサービス提供を終了いたしました。

※終了に関するお知らせはこちら。

■Yahoo!ウォレット決済にて提供していた「アニメ放題」

・2021年10月末日をもって全て退会が完了いたしました。
・退会に伴い、ソフトバンクより退会完了メールが送信されています。

■U-NEXTへアカウント移行いただいたお客様

・移行済のアカウントで、引き続き「アニメ放題」をお楽しみいただけます。
・上記の退会完了メールが送信されていますが、移行済のアカウントへの影響はありません。


 今後ともアニメ放題をよろしくお願いいたします。

Yahoo!ウォレット決済でご利用いただいていたお客様への退会完了メールについて

本件は、U-NEXTへアカウント移行いただいたお客様へのお知らせです。

Yahoo!ウォレット決済でのサービス提供終了に伴い、U-NEXTへアカウント移行いただいたお客様は、2021年10月の月額料金を無料とし、2021年11月の月額料金から毎月1日に料金発生します。

＜アカウント移行前＞
・毎月登録日に料金発生するサイクル

＜アカウント移行後＞
・毎月1日に料金発生するサイクル

※翌月中旬にクレジットカード会社へ請求となります。
※実際の引き落としタイミングはクレジットカード会社とお客様のご契約内容に準じます。

今後ともアニメ放題をよろしくお願いいたします。

U-NEXTアカウントでの料金発生タイミングについて

本件はYahoo!ウォレット決済でご利用中のお客様へ大切なお知らせです。

2021年9月1日に別途お知らせいたしました、Yahoo!ウォレット決済でのサービス提供終了に伴い、受付を開始したアカウント移行手続きにおいて、エラーが発生していたことを確認いたしました。

対策を行った結果、2021年9月2日 17:00時点では安定してお手続きが進んでいることを確認いたしましたのでお知らせいたします。

・現在もお手続きが未完了の場合には、改めてお手続きいただきますようお願いいたします。

ご面倒をおかけし申し訳ございませんが、今後ともアニメ放題をよろしくお願いいたします。

アカウント移行手続きのエラー解消のお知らせ

2021年9月1日に情報を更新いたしましたので改めてお知らせいたします。

この度、2021年9月の月額使用料のご請求を最後にYahoo!ウォレット決済による「アニメ放題」のサービス提供を終了いたします。

アニメ放題の月額使用料をYahoo!ウォレット決済でお支払いいただいている場合、以下詳細をご確認のうえ、必要なお手続きをお願いいたします。

※ソフトバンクの携帯電話番号料金と一緒にお支払いいただいているお客様は引き続きご利用いただけます。

■2021年10月以降もご継続いただけるお客様

・2021年10月末日までにU-NEXTへアカウントの移行・決済登録のお手続きをお願いいたします。

・2021年10月の月額利用料は無料とさせて頂きます。2021年11月の月額利用料からご請求を再開いたします。

＜アカウントの移行手続き方法＞
・アプリでログイン後の画面上でご案内します。
・表示される案内に従ってお手続きください。

＜料金＞
・アカウント発行（移行）費用：無料
・2021年10月の月額料金：無料
・2021年11月以降の月額料金： 440円（税込）
※U-NEXT月額プラン（2,189円）へは加入されません。

＜視聴できる作品＞
・従来どおり変更なくお楽しみいただけます。
※U-NEXTは視聴できません。

＜移行後の視聴方法＞
・アニメ放題アプリで視聴できます。
※［U-NEXT IDでログイン］から移行後のアカウントでログインしてください。
※U-NEXTのwebサイト、U-NEXTアプリへログインしないようご注意ください。

■退会希望のお客様、移行手続きが確認できなかったお客様

・2021年10月末日をもって自動解約となりますので、あらかじめご了承ください。

※本件に関するお問い合わせは下記よりお願いします。
・お問い合わせ窓口はこちら。

 今後ともアニメ放題をよろしくお願いいたします。

Yahoo!ウォレット決済でのサービス提供終了について

この度、2021年8月末をもちましてパソコンでのサービス提供を終了いたします。

パソコンでアニメ放題をご愛用いただいていたお客様には大変申し訳ございませんが、今後はスマートフォン、タブレットの対応デバイスでお楽しみいただきますようお願いいたします。

・視聴可能デバイスについてはこちら。

今後ともアニメ放題をご愛顧いただきますよう、お願いいたします。

パソコンでのサービス提供終了について

サービスに関するお問い合わせ先に関する情報を更新いたしましたので改めてお知らせいたします。

この度、ソフトバンク株式会社が提供しております「アニメ放題」の運営を、2020年10月1日（木）に、株式会社U-NEXTへ運営移管いたしました。

※ソフトバンク株式会社からのお知らせはこちら。


■2020年9月30日（水）以前からご利用中のお客様について
・10月1日以降も、今までと同じように継続してお楽しみいただけます。
・サービスの再加入等、お客様側でのお手続きは必要ありません。
・ソフトバンクの携帯電話番号料金と合算支払いでのご利用も継続してお支払いいただけます。


なお、サービスに関するお問い合わせにつきましては、サービスの運営移管後、2021年10月31日（日）まではソフトバンク株式会社、2021年11月1日（月）以降は株式会社U-NEXTが対応します。

※2021年4月30日更新
2020年9月時点ではソフトバンク株式会社によるお問い合わせ受付を2021年4月30日（金）までとしていましたが、期間延長をしております。


 今後ともアニメ放題をよろしくお願いいたします。

「アニメ放題」運営移管のお知らせ

アニメ放題の料金をソフトバンクの携帯電話番号料金と合算でお支払いいただいているソフトバンク会員で、LINEMOへのプラン変更をご検討中のお客様へ重要なお知らせです。

ソフトバンクのオンライン専用ブランド「LINEMO」は、2021年3月17日から提供開始となります。お客様がLINEMOへプラン変更された場合、ソフトバンクの携帯電話番号料金と合算支払いで利用していたサービスは解約されてしまうため、アニメ放題も解約となります。

ソフトバンク会員でアニメ放題をご利用中のお客様へは大変申し訳ございませんが、以上の点をふまえて、LINEMOへのプラン変更をご検討いただけると幸いです。

また、アニメ放題の料金のお支払いはLINEMOには対応していないため、LINEMOへプラン変更したお客様の新規のお申込みも受け付けることができません。

LINEMOへプラン変更したお客様につきましては、U-NEXTはクレジットカードでのお支払いに対応しておりますので、U-NEXTへのお申込みをご検討頂けると幸いです。U-NEXTは、映画やドラマなど、アニメ以外のジャンルも配信している分、少し割高となりますが、アニメ放題で配信している作品はU-NEXTでも配信しております。

ソフトバンク会員でLINEMOへのプラン変更をご検討中のお客様へ

12月18日にお知らせいたしましたとおり、パソコンでの利用において再生が始まらないという事象を確認しておりましたが、復旧を確認いたしましたので、お知らせいたします。

対象のお客様へはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

パソコンにおける再生できない事象について

11月29日の10:30頃、一部の環境において画面が表示できない、再生が始まらないという事象が発生していましたが、現在は復旧しております。　

一部の環境における再生できない事象について

この度、サービス品質向上と作品保護のセキュリティ観点からGoogle非認証Android端末のサポートを終了いたします。

Google非認証Android端末では、2020年10月中旬より再生及びダウンロードができなくなる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

対象のお客様へはご面倒をおかけいたしますが、引き続き別デバイスにてお楽しみいただきますようお願いいたします。

一部Android端末のサポート終了について

この度、2020年9月30日をもちまして、一般会員としての新規申し込みの受付を終了いたします。

ソフトバンク会員としての申し込みは引き続き受付けておりますので、詳細はこちらにてご確認ください。

■2020年9月30日（水）以前からご利用中のお客様について
・10月1日以降も、ソフトバンク会員様、一般会員様共に引き続き継続してお楽しみいただけます。

※サービスの再加入等、お客様側でのお手続きは必要ありません。


一般会員での新規申込受付終了について